Condizioni generali di fornitura e garanzia

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali disciplinano la fornitura di prodotti del marchio Axora da parte di Esafocus s.r.l. (P.IVA 04380840985), con sede in Via Cipro, 1 — 25124 Brescia (BS), di seguito «Fornitore», a rivenditori, installatori e operatori professionali abilitati, di seguito «Cliente» o «Partner».

L'invio di un ordine da parte del Cliente abilitato implica l'integrale accettazione delle presenti Condizioni, che prevalgono su eventuali condizioni di acquisto del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

Esafocus opera quale distributore del brand Axora. La vendita al consumatore finale avviene esclusivamente tramite la rete di rivenditori autorizzati.

2. Abilitazione commerciale

La fornitura è riservata a soggetti dotati di Partita IVA che operano nel settore dell'installazione, della vendita al dettaglio o della distribuzione di materiali elettrici, di sicurezza o affini.

L'abilitazione del Partner è subordinata alla valutazione di Esafocus e alla conferma scritta (anche via email). La partnership è non esclusiva per area geografica, salvo diverso accordo specifico.

Esafocus si riserva il diritto di revocare l'abilitazione in caso di inadempimenti contrattuali, uso improprio del marchio o condotte pregiudizievoli per il brand.

3. Ordini

Gli ordini devono essere trasmessi per iscritto (email, modulo web o altro canale concordato), indicando codici prodotto, quantità e dati di fatturazione/spedizione.

L'ordine minimo per ciascuna fornitura è di 500 € (cinquecento euro), IVA esclusa, salvo diversa pattuizione scritta.

L'ordine si intende accettato con l'invio della conferma d'ordine da parte di Esafocus. Eventuali errori materiali nei documenti possono essere rettificati entro 48 ore.

4. Prezzi e listino

I prezzi applicati al Partner sono quelli del listino riservato B2B comunicato da Esafocus al momento dell'abilitazione e aggiornato periodicamente.

Sul sito www.axora.it sono pubblicati i prezzi al pubblico consigliati (PVR), IVA esclusa, a titolo indicativo per il mercato. Il Partner è libero di determinare i propri prezzi di rivendita al cliente finale, nel rispetto della normativa vigente.

I listini riservati e gli sconti applicati non possono essere divulgati a terzi senza autorizzazione scritta di Esafocus.

5. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato all'ordine, salvo diverso accordo scritto e approvato da Esafocus.

Sono ammessi i metodi di pagamento indicati nella conferma d'ordine (es. bonifico bancario). La merce non sarà evasa fino all'effettivo accredito o alla verifica del pagamento, ove applicabile.

In caso di ritardo nel pagamento, Esafocus potrà sospendere ulteriori forniture e applicare gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in porto franco (resa al domicilio del Cliente o al vettore indicato), con addebito delle relative spese in fattura, salvo promozioni o accordi diversi comunicati per iscritto.

I tempi di evasione indicativi sono di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine e dal ricevimento del pagamento, salvo disponibilità di magazzino. Esafocus non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza della merce. Eventuali danni o mancanze devono essere contestati per iscritto entro 48 ore dal ricevimento, con documentazione fotografica ove possibile.

7. Garanzia

7.1 Garanzia legale

Esafocus garantisce la conformità dei prodotti al contratto di vendita nei termini previsti dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), nella misura in cui tali disposizioni risultino applicabili alla vendita B2B tra professionisti, e comunque nei limiti della garanzia convenzionale di cui al punto successivo.

7.2 Garanzia convenzionale del produttore

I prodotti Axora sono coperti dalla garanzia convenzionale indicata nella documentazione tecnica e nei manuali d'uso. In caso di difetto di conformità, Esafocus — nei limiti delle procedure del produttore — provvederà alla riparazione, sostituzione o altra soluzione prevista, previa verifica del difetto e esclusione di usi impropri, installazioni non conformi o danni da agenti esterni.

7.3 Procedura di reclamo

Per attivare la garanzia, il Partner deve contattare Esafocus all'indirizzo info@esafocus.com, indicando numero d'ordine, codice prodotto, descrizione del difetto e, ove possibile, materiale fotografico. Non procedere alla riparazione autonoma o alla sostituzione presso il cliente finale senza autorizzazione, salvo urgenze concordate.

7.4 Esclusioni

Sono esclusi dalla garanzia: danni da installazione errata, modifiche non autorizzate, usura normale, batterie esaurite oltre la durata dichiarata, eventi accidentali, sovratensioni, fulmini e cause di forza maggiore.

8. Obblighi del Partner

• Installare e commercializzare i prodotti nel rispetto dei manuali e della normativa applicabile
• Non alterare né rimuovere marchi, etichette e contrassegni
• Fornire al cliente finale assistenza pre-vendita e, ove concordato, post-vendita di primo livello
• Non pubblicare online i prezzi netti di acquisto o listini riservati B2B
• Utilizzare il marchio Axora solo nei formati e contesti autorizzati da Esafocus

9. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, immagini, schede tecniche e materiali marketing relativi ad Axora sono di proprietà dei rispettivi titolari. Il Partner riceve una licenza d'uso non esclusiva, revocabile, limitata alla promozione e vendita dei prodotti nel proprio canale commerciale.

10. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Esafocus per eventuali danni derivanti dalla fornitura è limitata al valore dell'ordine oggetto di contestazione. Esafocus non risponde di danni indiretti, lucro cessante o perdita di avviamento.

Il Partner è responsabile nei confronti del cliente finale per l'installazione, la configurazione e l'assistenza erogata nel proprio ambito professionale.

11. Recesso e annullamento

Gli ordini confermati non possono essere annullati senza consenso scritto di Esafocus. Eventuali resi di merce non difettosa sono accettati solo previo accordo e possono comportare addebito di spese di gestione e trasporto.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Partner è disciplinato dall'Informativa privacy del sito axora.it.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

14. Modifiche

Esafocus si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni. La versione pubblicata su www.axora.it fa fede alla data indicata. I Partner abilitati saranno informati di modifiche sostanziali via email.